事務管理とは、ある人物が、法律上の義務が無いにも関わらず、他人のために作業等を行うことである。
この時、「作業等を行うこと」を「事務を処理する」と表現し、事務を処理した「ある人物」のことを「事務管理者」と呼ぶ。
例えば、隣家で雨漏りしているのを発見し、その持ち主に了承を得ないまま雨漏りの修繕を行うといった行為である。
事務管理者は報酬を得ることはできないが、有益な費用を支出した時は、他人に対して、その償還を請求することができる。
上記の例では、修繕の工賃は請求できないが、材料費は請求できるということになる。
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